Réparation volet roulant ou stores, électriques et manuels, SOMFY ou autre, portes de garages, portails, autour de moi près de Rouen (76), avec diagnostic et devis rapides

Un service dédié au sein de l’entreprise

ETANEL dispose d’un poseur affecté à plein temps au SAV et au dépannage, avec véhicule dédié.

Le remplacement ou la réparation

Lorsqu’un volet (roulant ou battant, manuel ou motorisé) tombe en panne, il faut d’abord établir un diagnostic afin de déterminer l’origine de la panne.

Est-elle due à l’usure, à une casse mécanique, à un blocage, à une fausse manipulation, à une effraction, etc. ?

L’important est de parvenir à décrire la panne par téléphone ou par email à l’aide de photos et de préciser son degré d’urgence ou de dangerosité.

Ainsi un pré-diagnostic peut-il être établi à distance.

Le pré-diagnostic permet de déterminer la nécessité d’une confirmation sur place de la panne et de son étendue, bien souvent un déplacement est requis.

Le produit adapté pour réparer et évoluer

Un devis est alors établi afin de valider le tarif et la pièce ou le produit à remplacer.

L’élément est commandé s’il n’est pas disponible en stock.

Puis, une fois reçu, le déplacement est effectué pour réparer chez le client.

Si le produit n’est pas réparable ou que le coût est disproportionné par rapport au remplacement (que ce soit en main d’œuvre ou en matière), alors un remplacement peut être proposé.

Réparation impossible : remplacement par un produit neuf

Le technicien SAV ou un commercial de l’entreprise peuvent proposer de réaliser un devis visant à remplacer un produit non réparable.

Celui-ci est alors commandé en priorité afin de solutionner le trouble le plus rapidement.

Appelez nous ou écrivez nous pour vos demandes de réparations de produits